Trenutak prihvatanja porudžbine

Nakon poručivanja, bićete obavješteni o statusu Vaše porudžbine putem email-a ili telefona  koji ste naveli tokom procesa poručivanja. Porudžbina je prihvaćena od strane preduzeća Ramond doo tek nakon što Vam emailom pošaljemo potvrdu o prihvatanju iste ili Vas o tome obavjestimo putem telefona.

Rok isporuke

Period isporuke porudžbine se iskljucivo odredjuje po dogovoru prodavac-kupac.

Kašnjenje isporuke

U slučaju kašnjenja isporuke, kupac ima pravo da odustane od kupovine, i u tom slučaju će sav novac biti vraćen.

Cijena isporuke

Naručenu robu Vam isporucujemo nasim dostavnim vozilom I montiramo istog dana u koliko vi kao kupac ne zahtjevate drugacije, cijena isporuke je besplatna  za sve kupce u Crnoj Gori.

U slučaju zamjene robe, troškove vraćanja robe snosi kupac.

Možemo podijeliti Vašu porudžbinu prilikom isporuke na nekoliko dijelova u zavisnosti od raspoloživosti i dostupnosti robe na zalihama (može se desiti da je u nekoj drugoj radnji ili magacinu u drugom gradu). To kupcu neće prouzrokovati nikakve dodatne troškove.

Procedura isporuke

Pošiljka stiže na adresu u toku radnog vremena. Potrebno je da u tom periodu na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Kurir svaku pošiljku pokušava da uruči u dva navrata. Ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, pozvaće vas na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja porudžbenice i dogovoriti novi termin isporuke. Ukoliko Vas ni drugi put ne pronađe na adresi, pošiljka se vraća u naše prostorije.

Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je vizuelno pregledati isporuceni artikal, da ne postoje slučajno vidna oštećenja. Ukoliko primjetite da je transpornta kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, imate prava da odbijete prijem pošiljke i odmah nas obavjestite pozivom na telefon 069/413-814  ili putem emaila prodaja@ramond.me. Ukoliko je pošiljka na izgled bez oštećenja slobodno preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu.